Política de Cookies — GuiaPana
Última actualización: 10 de abril de 2026 Versión: 1.0
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador de tu dispositivo (computadora, teléfono o tableta) cuando lo visitas, y que permiten al sitio recordar información sobre ti: tus preferencias, tu sesión iniciada, tus búsquedas previas o tus interacciones.
Esta Política de Cookies forma parte integrante de nuestra Política de Privacidad y complementa los Términos y Condiciones de Uso de GuiaPana.
Cuando hablamos de "cookies" en este documento nos referimos también a tecnologías similares como:
- Local Storage / Session Storage (almacenamiento local del navegador).
- Píxeles / Web beacons (pequeñas imágenes invisibles de rastreo).
- Identificadores de dispositivo (en aplicaciones móviles).
- Huellas digitales del navegador (browser fingerprinting, cuando aplica).
2. Marco Legal
Esta Política se rige por el marco jurídico venezolano aplicable, en particular:
- Artículo 28 (habeas data) y artículo 60 (privacidad e intimidad) de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
- Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
- Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
Adicionalmente, GuiaPana adopta voluntariamente buenas prácticas internacionales de transparencia y consentimiento similares a las exigidas por la Directiva ePrivacy europea y el RGPD.
3. ¿Por qué usamos cookies?
GuiaPana utiliza cookies con los siguientes propósitos:
a) Hacer funcionar la Plataforma: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias básicas, proteger el sitio contra abusos.
b) Personalizar tu experiencia: recordar tu ciudad, tu idioma, tus restaurantes favoritos y tus filtros de búsqueda preferidos.
c) Potenciar la inteligencia artificial: alimentar las funcionalidades de recomendaciones, búsqueda semántica y el asistente conversacional "El Pana" con datos de comportamiento anonimizados o asociados a tu cuenta si has iniciado sesión.
d) Medir el uso del Servicio: entender cómo navegas, qué funcionalidades usas, qué páginas visitas y cuánto tiempo permaneces, para mejorar la Plataforma.
e) Analítica agregada: generar estadísticas anónimas sobre tendencias gastronómicas, popularidad de zonas y tipos de cocina.
f) Marketing y comunicación: cuando corresponda, mostrar contenido personalizado dentro de la Plataforma o en canales propios.
4. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies en cuatro categorías, conforme a los estándares internacionales:
4.1. Cookies estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas no podríamos ofrecerte el Servicio.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
sessionid |
Mantener tu sesión iniciada | Sesión del navegador |
csrftoken |
Protección contra ataques CSRF (Django) | 1 año |
guiapana_consent |
Registrar tu preferencia sobre cookies | 1 año |
lb_session |
Balanceo de carga en servidores | Sesión |
4.2. Cookies funcionales
Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más cómoda. Requieren tu consentimiento.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
gp_city |
Recordar tu ciudad preferida | 6 meses |
gp_locale |
Recordar idioma / región | 1 año |
gp_recent_searches |
Historial de búsquedas recientes | 30 días |
gp_theme |
Tema claro / oscuro | 1 año |
4.3. Cookies analíticas
Nos permiten entender cómo se utiliza la Plataforma y mejorar su rendimiento. Requieren tu consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Identificación de usuario anónimo | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Identificación de sesión diaria | 24 horas |
_ga_[ID] |
Google Analytics 4 | Estado de la sesión | 2 años |
gp_pageview |
GuiaPana (propia) | Métricas internas de uso | 90 días |
Las IPs enviadas a Google Analytics se anonimizan cuando esta funcionalidad está disponible.
4.4. Cookies de personalización e inteligencia artificial
Alimentan la experiencia personalizada, las recomendaciones y el asistente "El Pana". Requieren tu consentimiento.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
gp_taste_profile |
Perfil gastronómico para recomendaciones | 1 año |
gp_ai_ctx |
Contexto conversacional del chatbot "El Pana" | 30 días |
gp_recs |
Historial de recomendaciones mostradas | 90 días |
4.5. Cookies de marketing (solo si están activas)
Se utilizan para mostrar contenido relevante dentro de GuiaPana y, eventualmente, en campañas propias. Requieren tu consentimiento expreso.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
gp_promo_seen |
Evitar mostrar la misma promoción repetidamente | 30 días |
gp_campaign |
Atribución de campaña de origen (UTM) | 90 días |
GuiaPana no comparte actualmente tus datos con redes publicitarias de terceros (Google Ads, Meta Ads, etc.) para publicidad comportamental fuera del sitio. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta tabla y solicitaremos tu consentimiento antes de su activación.
5. Cookies de terceros
Algunas funcionalidades de GuiaPana se apoyan en servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies. Entre los principales:
- Google Analytics (análisis de uso) — Política de privacidad de Google
- Google Maps (visualización de mapas) — Política de privacidad de Google
- Proveedores de IA (ej. OpenAI, Anthropic) para las funcionalidades del asistente "El Pana" — el procesamiento ocurre en el lado del servidor y no estable cookies directamente en tu navegador.
- Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) si incrustamos contenido o botones de compartir.
GuiaPana no controla las cookies establecidas por estos terceros. Te recomendamos consultar sus propias políticas para más detalles.
6. Tu consentimiento
La primera vez que visites GuiaPana te mostraremos un banner de cookies donde podrás:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no esenciales.
- Personalizar tu selección por categoría.
Las cookies estrictamente necesarias se activarán siempre porque son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Las demás categorías (funcionales, analíticas, personalización y marketing) solo se activarán con tu consentimiento expreso.
Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento accediendo al enlace "Configuración de cookies" en el pie de página, o revocando tu consentimiento desde tu navegador.
7. Cómo gestionar las cookies desde tu navegador
Además del banner y la configuración de GuiaPana, puedes gestionar y eliminar cookies directamente desde tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari (macOS): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Safari (iOS): Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitios.
- Samsung Internet: Ajustes → Privacidad y seguridad → Aceptar cookies.
Recuerda que rechazar o eliminar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de GuiaPana, haciendo que algunas funcionalidades no estén disponibles o deban reconfigurarse cada vez.
También puedes activar en tu navegador la opción "Do Not Track" (DNT), que GuiaPana respeta en la medida técnicamente posible para las cookies analíticas y de personalización.
8. Cookies en aplicaciones móviles
En las aplicaciones móviles de GuiaPana no se utilizan cookies tradicionales, pero sí tecnologías equivalentes: identificadores de publicidad, identificadores de dispositivo y almacenamiento local. Estas tecnologías se rigen por los mismos principios descritos en esta Política. Puedes restringirlas desde los ajustes de privacidad de tu sistema operativo (iOS o Android).
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios tecnológicos, legales o en los servicios integrados. Publicaremos la nueva versión con la fecha de "Última actualización" y, ante cambios sustanciales, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies:
- Correo: [email protected]
- Correo legal: [email protected]
- Dirección: Caracas, República Bolivariana de Venezuela
- Responsable: GUIA PANA, S.A.
En GuiaPana usamos las cookies justas y necesarias, y nunca las compartimos sin avisarte primero. Pana, tu privacidad nos importa.